Aprūpes mājās pakalpojumam ir šādi aprūpes līmeņi:

• pirmais aprūpes līmenis ir 1–2 reizes nedēļā līdz 16 stundām mēnesī
• otrais aprūpes līmenis ir 2 reizes nedēļā līdz 24 stundām mēnesī;
• trešais aprūpes līmenis ir 3 reizes nedēļā līdz 32 stundām mēnesī;
• ceturtais aprūpes līmenis ir 5 reizes nedēļā līdz 48 stundām mēnesī līdz persona tiek ievietota īslaicīgas vai ilgstošas sociālās aprūpes institūcijā.

Sniedzot aprūpes mājās pakalpojumu, personai pēc vajadzības tiek nodrošināti šādi pakalpojumi:

• ārsārstniecības personas izsaukšana, atbalsts medikamentu lietošanā, palīdzība sadarbībā ar dažādām institūcijām;
• produktu, medikamentu un saimniecības preču iegāde un piegāde (kopējais svars līdz 5 kg);
• palīdzības sniegšana personai ēdiena pagatavošanā un ēšanā;
• gatava ēdiena piegāde mājās;
• ūdens piegāde personas dzīvesvietā;
• kurināmā piegāde telpās un krāsns kurināšana;
• palīdzība apģērbties un noģērbties, gultas veļas nomaiņā;
• palīdzība iekļūt gultā un izkļūt no tās, pozicionēšanā un pārvietošanā;
• palīdzība personīgās higiēnas nodrošināšanā (piemēram, mazgāšanās, inkontinences līdzekļu nomaiņa, ķemmēšanās, skūšanās, protēžu kopšana), izņemot podologa pakalpojumus;
• trauku mazgāšana;
• dzīvojamo telpu uzkopšana ne biežāk kā 4 reizes mēnesī;
• dzīvojamo telpu logu mazgāšana ne biežāk kā 2 reizes gadā;
• veļas mazgāšana personas veļas mazgājamajā mašīnā vai veļas nodošana un saņemšana no veļas mazgātavas;
• pagalma uzkopšana (sniega tīrīšana, sauso lapu grābšana) tiktāl ciktāl tas nepieciešams personas spējai apmierināt savas pamatvajadzības.

Bezmaksas aprūpes mājās pakalpojumu ir tiesīgas saņemt:

• vientuļa pensijas vecuma persona un vientuļa persona ar invaliditāti, kurai vecuma vai funkcionālo traucējumu dēļ ir grūtības veikt ikdienas mājas darbus vai personisko aprūpi, ja tās ikmēneša ienākums nepārsniedz valstī noteikto minimālās mēneša darba algas apmēru, ieskaitot pabalstu personai ar invaliditāti, kurai nepieciešama īpaša kopšana;
• pensijas vecuma persona un persona ar invaliditāti, kurai vecuma vai funkcionālo traucējumu dēļ ir grūtības veikt ikdienas mājas darbus vai personisko aprūpi un kura dzīvo viena, vai vienā mājsaimniecībā ar šo personu dzīvojošās personas sava veselības stāvokļa dēļ nevar nodrošināt minētajām personām nepieciešamo aprūpi un šai mājsaimniecībai ir piešķirts trūcīgas mājsaimniecības statuss, vai apgādnieks ir persona ar pirmās grupas invaliditāti;
• klienti krīzes situācijā, ņemot vērā Dienesta sociālā darba speciālista atzinumu, kas tiek sagatavots pēc ģimenes/personas sociālās un materiālās situācijas izvērtēšanas.·     

Ar Daugavpils pilsētas domes 17.03.2022. lēmumu Nr.131 “Par Daugavpils pilsētas pašvaldības iestādes “Sociālais dienests” maksas pakalpojuma cenrādi” ir noteikts aprūpes mājās pakalpojuma cenrādis – 5.87 EUR  par 1 stundu.